Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la marketplace Missebo+ par les acheteurs et les vendeurs. En utilisant Missebo+, vous acceptez ces conditions.

1. Objet

Missebo+ est une place de marché généraliste mettant en relation des vendeurs vérifiés et des acheteurs, avec un service de paiement sécurisé et de protection acheteur.

2. Compte et vérification

L'inscription est gratuite. Les vendeurs doivent compléter une vérification d'identité (pièce, selfie, téléphone) pour obtenir le badge « Vérifié ».

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants.

3. Commissions et paiements

Une commission est prélevée sur chaque vente. Les fonds sont conservés en séquestre (escrow) et versés au vendeur après confirmation de la livraison.

Les moyens de paiement acceptés incluent MTN MoMo, Moov Money, Orange Money, carte bancaire et paiement à la livraison.

4. Obligations du vendeur

Décrire fidèlement les produits, honorer les commandes, respecter les délais de livraison et la politique de retour.

Toute tentative de fraude, produit contrefait ou non conforme peut entraîner la suspension immédiate de la boutique.

5. Protection acheteur

En cas de problème (article non reçu, non conforme), l'acheteur peut ouvrir un litige. Missebo+ arbitre et peut procéder au remboursement depuis les fonds séquestrés.

6. Responsabilité

Missebo+ agit en tant qu'intermédiaire de confiance. La responsabilité de la qualité des produits incombe aux vendeurs, dans les limites prévues par la loi béninoise.

7. Résiliation

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Missebo+ se réserve le droit de suspendre un compte en cas de violation des présentes conditions.